Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como a (abramo.pt) recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do Website (abramo.pt).

1. Responsável pelo tratamento

Responsável: (Frimarante 2 – Assistência e Montagem de Equipamentos de Hotelaria, Lda)
NIF: (513448110)
Morada: (Rua Fonte Mor, Nº 28 – Telões 4600-761 Amarante Portugal)
Contacto (e-mail): (geral@abramo.pt)

2. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher:

Dados de identificação e contacto: nome, e-mail, telefone, morada de faturação/entrega;
Dados de encomenda e pagamento: produtos, valores, dados necessários para processar pagamento (nota: não guardamos dados completos de cartão, quando aplicável);
Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, cookies e identificadores online;
Comunicações: mensagens enviadas via formulários, e-mail, chat ou telefone.

3. Finalidades e fundamentos

Tratamos dados para:

Processar encomendas e entregas (execução de contrato);
Faturação e obrigações legais (cumprimento de obrigação legal);
Apoio ao cliente e gestão de pedidos (interesse legítimo e/ou execução de contrato);
Marketing como newsletters (consentimento, quando exigido);
Segurança e prevenção de fraude (interesse legítimo).

4. Partilha de dados com terceiros

Podemos partilhar dados com:

transportadoras/serviços logísticos (entrega);
prestadores de pagamento (processamento);
alojamento/infraestrutura e serviços técnicos do Website;
contabilidade/obrigações legais.

Apenas partilhamos o necessário para a finalidade.

5. Conservação dos dados

Conservamos os dados pelo tempo necessário para:

executar o contrato e gerir a relação comercial;
cumprir obrigações legais (ex.: fiscais/contabilísticas);
defender direitos em caso de litígio.
Prazo: (10 anos)

6. Direitos do titular dos dados

O utilizador pode solicitar:

acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade (quando aplicável).
Pedidos para: (geral@abramo.pt)

7. Cookies

O Website utiliza cookies para melhorar a experiência, estatísticas e, quando aplicável, marketing. O utilizador pode gerir cookies no browser e/ou no banner de consentimento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados. Nenhum sistema é 100% seguro, mas aplicamos boas práticas e controlos razoáveis.

9. Reclamações

O titular pode exercer os seus direitos junto do Responsável pelo tratamento através de geral@abramo.pt. Sem prejuízo, pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt, ou recorrer via judicial.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é a publicada no Website.